Die SUCCESS-Formel von IBCS®: Der Schlüssel zur verständlichen und wirkungsvollen Informationsvisualisierung

Im letzten Beitrag haben wir die drei Säulen des IBCS®-Standards betrachtet – Konzeption, Perzeption und Semantik – als Fundament für eine klare und einheitliche Geschäftskommunikation. Heute steigen wir eine Ebene tiefer und beleuchten das Herzstück von IBCS® - die SUCCESS-Formel.

Diese sieben Prinzipien sind mehr als nur eine Gedächtnisstütze – sie sind ein praxisorientierter Leitfaden für die Gestaltung von Berichten, Dashboards und Präsentationen, die tatsächlich verstanden werden.

Und das ist das Ziel von IBCS®: Business Communication that works.

Was bedeutet SUCCESS?

Die SUCCESS-Formel steht für sieben Prinzipien, die sich wie ein Qualitätsfilter über jede Form der visuellen Informationsvermittlung legen lassen:

	Prinzip	Bedeutung
S	Say	Eine Botschaft vermitteln
U	Unify	Semantische Notation verwenden
C	Condense	Informationsdichte erhöhen
C	Check	Visuelle Integrität sicherstellen
E	Express	Geeignete Visualisierung wählen
S	Simplify	Überflüssiges vermeiden
S	Structure	Inhalte strukturieren

🧩UNIFY – Semantische Notation anwenden

Die Vereinheitlichung (UNIFY) des visuellen Erscheinungsbilds durch

Anwendung einer konsistenten semantischen Notation erleichtert das

Verständnis mittels Mustererkennung.

👉 Die Forderung „Dinge, die Gleiches bedeuten, sollten gleich dargestellt werden“

sollte alle zu vermittelnden Inhalte wie beispielsweise Terminologie,

Messgrößen, Analysen und Hervorhebungen betreffen.

Das betrifft z. B.:

• Terminologie vereinheitlichen (Begriffe und Abkürzungen)

• Beschreibungen vereinheitlichen (Titel und Untertitel)

• Dimensionen und Kennzahlen vereinheitlichen

• Was stelle ich horizontal (Zeitverlauf) dar, was vertikal (Strukturinformation) ?

• Verwendung von Farben - die stärkste semantische Waffe (Grün ist gut, Rot ist schlecht)

• Verwendung von Szenarien (Ist = Schwarz, Vergangenheit = Grau, Plan = Schwarz umrandet, Forecast = Schwarz gestrichelt)

Einheitlichkeit reduziert die mentale Belastung beim Lesen und schafft eine visuelle Sprache, die der Nutzer intuitiv versteht – ganz ohne Legende.

💬SAY – Eine Botschaft vermitteln

Es soll gesagt werden (SAY), was zu sagen ist. Zahlen allein sprechen keine Sprache – wir müssen sie interpretieren. Deshalb beginnt jede gute Visualisierung mit der Frage:

👉 Jeder Bericht und jede Präsentation sollten eine Botschaft vermitteln. Dazu ist

eine Einleitung zum Thema sowie die Glaubhaftmachung der Botschaft

erforderlich.

SAY fordert uns auf, die zentrale Botschaft einer Grafik oder eines Berichts explizit zu machen:

• Was ist die wichtigste Erkenntnis?

• Übermittlung der Botschaft

• Botschaft unterstützen und belegen

• Was soll der Leser tun, entscheiden oder hinterfragen?

Beispiel: Wir sollten das Projekt X stoppen. Der Markt ist zu klein, der Wettbewerb zu gross. Die Kosten liegen 25% über dem Budget, der Umsatz 30% unter der Erwartung.

Solche Aussagen helfen dem Empfänger, sich sofort auf das Wesentliche zu konzentrieren.

🗂️ STRUCTURE – Inhalte strukturieren

Wenn die zu vermittelnde Botschaft klar ist (SAY), sollte der Inhalt logisch

gegliedert werden (STRUCTURE).

👉 In einer logischen Struktur sind die Unterpunkte gleichartig, ohne

Überlappungen und erschöpfend. (MECE-Prinzip - Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive)

Warum brauchen wir Struktur?

• Gleichartige Elemente verwenden (Standardisierung)

• Überschneidungsfreie Elemente bilden (z.b. Essen, Trinken, Alkoholfrei)

• Erschöpfende Elemente bilden (z.b nicht nur Amerika, Europa, Asien)

• Hierarchische Strukturen aufbauen (Produkt, Kunde)

🧮 EXPRESS – Geeignete Visualisierung wählen

Nachdem die Inhalte sauber gegliedert sind (STRUCTURE), sollte eine

geeignete Form der Visualisierung gewählt werden (EXPRESS).

👉 Geeignet sind Diagramme und Tabellen, die möglichst schnell die gewünschte

Botschaft samt zugrundeliegender Fakten vermitteln.

Was ist aber geeignet?

• Nur geeigneten Visualisierungen (Säule, Balken, Wasserfall) verwenden

• Status, Trend & Verteilungen darstellen

• Korrelationen / Kausalitäten darstellen

✂️ SIMPLIFY – Überflüssiges vermeiden

Hat man eine geeignete Form der Visualisierung gefunden (EXPRESS), sollte alles Überflüssige vermieden werden (SIMPLIFY).

👉 Überflüssig sind alle Komponenten und Gestaltungsmerkmale, die zu

kompliziert, redundant, störend oder ausschließlich dekorativ sind.

Nur hübsch oder notwendig?

• Unnötige Komponenten (Hintergrundbilder, Logos, ...) vermeiden

• Schmückende Stile vermeiden (Schattierungen, 3D, schmückende Farben, ...)

• Offensichtliches weglassen (X-Achse mit Monat bezeichnen wenn Jan-Dez angeführt ist)

• Wiederholungen vermeiden (Legenden, Header, ...)

🧮 CONDENSE – Informationsdichte erhöhen

Den durch die Vermeidung von Überflüssigem (SIMPLIFY) gewonnenen Platz sollte man nutzen, um die Informationsdichte zu erhöhen (CONDENSE).

👉 Der Mensch ist in der Lage, eine immense Informationsdichte zu verarbeiten. Wenn Sie denn simplifiziert und standardisiert ist. Alle zum Verständnis nützlichen Inhalte sollten möglichst auf einer Seite dargestellt werden. Dies verlangt eine gute Platzausnutzung und möglichst kleine, aber noch gut erkennbare Objekte und Elemente.

Konkret bedeute das

• Kleine Komponenten (z.B. Grafiken) verwenden

• Platz nutzen (keine white spaces)

• Daten hinzufügen (Ist, Vorjahr, Plan, Forecast in einem Diagramm)

• Elemente hinzufügen (Erläuterungen, Hervorhebungen)

• Objekte hinzufügen (Small Multiples, One Pager)

🔍 CHECK – Visuelle Integrität sicherstellen

Nachdem man (mehrere) Diagramme auf einer Berichtsseite platziert hat

(CONDENSE), sollten die einzelnen Diagramme und deren Zusammenspiel auf visuelle Integrität geprüft werden (CHECK).

👉 Sachverhalte sollten in wahrheitsgetreuer und leicht verständlicher Form

dargestellt werden. Falsche Skalierungen, manipulierte Darstellungen und

irreführende Visualisierungen sollten vermieden werden.

Was muss beachtet werden?

• Manipuliert Achsen vermeiden (abgeschnittene Achsen, logarithmische Achsen)

• Manipulierte Visualisierungselemente vermeiden (gekappte Säulen oder Balken)

• Irreführende Darstellungen vermeiden (Flächen und Volumengrafiken)

• Identische Skalen verwenden

🚀Fazit: SUCCESS ist ein Handlungsrahmen, kein Korsett

Die SUCCESS-Formel ist mehr als ein Akronym – sie ist ein Handlungsrahmen für wirkungsvolle Informationsgestaltung im Business-Kontext. Sie bietet ein praktisches, anwendbares Konzept, das bei jeder Berichts- oder Dashboarderstellung Orientierung gibt. Eine Checkliste für bessere Kommunikation.

Gemeinsam bilden diese Prinzipien ein ganzheitliches Konzept, das sowohl für den Analysten als auch für den Empfänger der Information einen echten Mehrwert schafft: Verlässlichkeit, Vergleichbarkeit und Verständlichkeit.

Wer nach SUCCESS arbeitet, bringt nicht nur Übersicht in seine Dashboards und Reports, sondern fördert auch eine effizientere Kommunikation und bessere Entscheidungen im Unternehmen. Es geht also nicht um schönes Design – sondern um besseres Business.

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